- سداد المدفوعات عبر خدمة سداد من حسابك أو بطاقتك الائتمانية من البنك الأول.
- دفع رسوم وزارة الداخلية من حسابك أو بطاقتك الائتمانية من البنك الأول.
- إضافة وتفعيل وإلغاء المستفيد في خدمة سداد.
- تحويل الأموال إلى أي حساب في البنك الأول، وإلى أي حسابات أخرى في بنوك محلية أو دولية.
- تحويل الأموال إلى مؤسسات خيرية.
- إضافة وتفعيل وإلغاء المستفيدين للتحويل وللبطاقات الائتمانية.
- الاستعلام عن رصيد بطاقتك الائتمانية.
- طلب بديل لبطاقتك الائتمانية في حالة السرقة أو الفقدان.
- طلب رقم سري لبطاقتك الائتمانية وإعادة ضبطه على الفور.
- طلب بطاقة ائتمانية جديدة.
- إجراء معاملة الحصول على النقد عند الطلب.
- تسديد دفعات البطاقة الائتمانية.
- سداد المدفوعات عبر خدمة سداد.
- دفع رسوم وزارة الداخلية.
- الاستفادة من خدمة المساعدة التي نوفرها.
- زيادة الحد الائتماني للبطاقة الائتمانية.
- لاستعلام عن رصيد وتفاصيل حسابك الجاري.
- الحصول على نقاط تدلل عند سداد الفواتير ودفع رسوم وزارة الداخلية؛ والتحويل إلى أي بنك محلي أو دولي. لمعرفة المزيد عن كيفية اكتساب نقاط تدلل، اضغط هنا.
- استخدام الأول توكن للحصول على كلمة سر الدخول وتنفيذ العمليات.
- طلب الحصول على رقم حسابك معنا "الأيبان" عبر رسائل نصية.
- الاشتراك في خدمة كشف الحساب الإلكتروني.
- تغيير الرقم السري للهاتف المصرفي.
- الاكتتاب في الأسهم المطروحة.
- الاستعلام عن تفاصيل حساب الوديعة.
- الاستعلام عن تفاصيل الاستثمار الخاص بك مثل صناديق الاستثمار.
الدعم الفني
نحن مستعدون على الدوام لتلبية احتياجاتك المصرفية عبر الهاتف والإنترنت والجوال.
إذا كنت ترغب بتفعيل أو إيقاف تفعيل بطاقات، يمكنك:
- تفعيل بطاقتك الائتمانية على الفور.
- إيقاف بطاقتك الائتمانية في حالة السرقة أو الفقدان.
- تفعيل بطاقة الصراف الآلي.
- إيقاف بطاقة الصراف الآلي فوراً في حالة السرقة أو الفقدان.
للاطلاع على دليل الخدمات الذاتيه للهاتف المصرفي
التسجيل في الهاتف المصرفي:
اتصل على أحد الأرقام التالية واتبع الخطوات المذكورة أدناه:
من داخل المملكة: 3000 124 800
من خارج المملكة أو عبر الجوال: 2548338 96611+ أو 13323 9200 966+
- اختر اللغة التي تفضلها (1) للغة العربية أو (2) للغة الإنجليزية.
- اضغط على الرقم (3) لخدمات الهاتف المصرفي.
- أدخل رقم بطاقة الصراف الخاصة بك.
- اضغط (1) ليصلك الرمز السري المؤقت على جوالك.
- أدخل الرمز السري المرسل إلى جوالك.
- أدخل الرقم السري الخاص ببطاقة الصرف الآلي
- لتأسيس رقم سري للهاتف المصرفي: قم باختيار رقم سري مكوّن من أربعة أرقام (مختلف عن الرقم السري للبطاقة). أدخل الرقم مرة أخرى لتأكيد عملية التأسيس.
التسجيل عبر جهاز الصراف الآلي الخاص بالبنك الأول:
أدخل بطاقتك لدى أي جهاز صراف آلي خاص بالبنك الأول.
- أدخل الرقم السري للبطاقة.
- اختر "تغيير الرقم السري".
- اختر "تغيير رقم فون لينك السري"
- قم باختيار رقم سري مكوّن من أربعة أرقام (مختلف عن الرقم السري للبطاقة).
- اضغط على مفتاح الإدخال.
- أدخل الرقم السري مرة أخرى للتأكيد.
- أضغط مفتاح الإدخال.
قبل التسجيل، تأكد من صلاحية بطاقة الصراف الآلي وأن هاتفك الجوال مسجل لدينا. يمكنك القيام بذلك من خلال أي جهاز صراف آلي خاص بالبنك الأول أو أقرب فرع إليك.
تحديث رقم هاتفك الجوال من خلال جهاز الصراف الآلي
- اختر "خدمات أخرى" من القائمة الرئيسية
- اختر "تحديث رقم الهاتف الجوال"
- أدخل رقم الجوال، ثم اختر "تأكيد"
إذا كانت لديك أي استفسارات، اتصل بنا على الأرقام التالية:
من داخل المملكة: 3000 124 800
من خارج المملكة أو عبر الجوال: 2548338 96611+ أو 13323 9200 966+